FAQ

FAQ (Foire aux questions)

1. Puis-je retourner un produit acheté si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat, conformément à notre

politique de retour. Assurez-vous que le produit reste inutilisé et dans son état d'origine

et contactez notre service client pour obtenir de l'aide sur la procédure de retour.

2. Quels sont vos pays de livraison?

Nous avons des stocks et des équipes de livraison dans les pays suivants: Benin;

Burkina Faso; Cameroun; cote d'ivoire; Gabon et Sénégal.

3. Quels sont vos délais de livraison?

Sauf rupture de stock, nous vous livrons dans un délai de 24H dans votre pays suivant

votre commande.

4. Offrez vous le paiement à la livraison?

Nous offrons le paiement à la livraison dans toutes les capitales et certaines grandes

villes secondaires des pays ou nous intervenons. Si votre localité n'est pas éligible au

paiement à la livraison, nos équipes présentes dans votre pays vous demanderont un

dépôt avant de vous expédier votre colis par les compagnies de transport.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour

vous aider à trouver des produits parfaits pour répondre à vos besoins.